Skip to main content

Restaurant features

  • POS cung cấp nhiều tính năng đa dạng cho nhà hàng hay bar:

    • Tổ chức các tầng và các bàn
    • Quản lý đơn đặt hàng
    • Thông báo tới nhà bếp hoặc quầy bar thông qua POS
    • In và chia hóa đơn
    • Thu thập tips
    • Đặt các loại thuế khác nhau cho các đơn đặt hàng

  • Có 3 nút chính trong POS interface cho phép điều hướng giữa các bàn, sổ đăng ký và đơn hàng:

    • Tables: truy cập Floor plan để quản lý sức chứa bàn
    • Register: truy cập POS register để xử lý đơn hàng
    • Orders: truy cập tất cả các đơn hàng

  • Để dùng tính năng này, phải check vào option Is a Bar/Restaurant trong POS settings sau khi chọn POS.

  • Bản enterprise sẽ có tính năng Booking trong POS interface settings pos interface setting for restaurent

Default start screen​

  • Vào POS settings, kéo xuống PoS interface, ở Default Screen set thành Tables hoặc Register pos restaurant default screen

Floors and tables​

  • Floor plan view cho phép quản lý các tầng của nhà hàng và các bàn trong đó, quan sát trạng thái của các bàn real time (sức chứa, phục vụ và nhà bếp)

    • New Order: tạo trực tiếp đơn bán hàng không liên kết với bất kỳ bàn nào, nhận đơn hàng, click Set Table để gán vào một bàn, hoặc click Set Tab để ghi lại tên của đơn hàng đang mở
    • Các nút để điều hướng giữa các tầng đã config trước (Main Floor/Patio)
    • #(Table Selector): nhập số bàn và click Jump để truy cập

  • Ghi chú: chọn một bàn trong Floor plan view hoặc truy cập thông qua Table Selector tự động confirm chỗ ngồi của bàn Để đặt một mã QR vật lý phù hợp với Floor plan, cần kích hoạt cài đặt QR menu, sau đó click vào Get QR Codes trong Floor plan view pos restaurant floor view

    Giải thích các thông số thường thấy trong tables pos restaurant tables

Configuration​

From POS backend​

  • Vào Point of Sale -> Configuration -> Floor Plans click New

    1. Nhập Floor name

    2. Chọn POS liên quan

    3. Tùy chọn thêm hình ảnh background cho layout của nhà hàng

    4. Add a line tạo một bàn: Nhập chỗ ngồi mỗi bàn (Seats) và dạng bàn (Shape)

    5. Điều chỉnh các tùy chọn bổ sung như Height, Width, Color, Active ở settings icon

    6. Lưu

From POS frontend​

  • Mở POS register, click Menu ở góc phải Floor plan view, chọn Edit plan
    1. Click Add Floor để thêm 1 tầng
    2. Nhập tên
    3. Đổi background của tầng, click vào button hình ảnh
    4. Có thể Rename, Copy và Delete
    5. Click + Table để thêm bàn, trong đó có thể:
    • Nhập Seats
    • Chọn Square hay Round
    • Đổi màu của bàn
    • Đổi tên
    • Clone
    • Xóa
    1. Lưu

Booking​

  • Booking settings cho phép tạo và quản lý đặt chỗ cho một POS được chỉ định trực tiếp từ POS interface

  • Booking tự enable khi cài app Appointments

Booking configuration​
  1. Vào POS settings, xuống PoS Interface enable Booking
  2. Nhập tên trong Appointment type, click Create and edit
  3. Cấu hình Appointment type form và Save
  4. Save POS settings
Booking management​
  • Để quản lý bookings bàn từ POS interface, click Booking
    • Click New để tạo mới một booking. Thêm tên, thời gian và số khách, số điện thoại, khoảng thời gian, thêm resource, sau đó Save
    • Click một booking đã để Edit hoặc Delete, click một stage name (Booked, Checked-In, No Show) hoặc kéo thả booking card

Order management​

  • POS interface cho phép xử lý và chuyển đổi đơn đặt hàng, xác định các presets, quản lý tài nguyên

Order process​

Quá trình xử lý đơn đặt hàng theo các bước sau:

  1. Click vào sản phẩm để thêm vào giỏ hàng
  2. Xác định đơn hàng được xử lý như thế nào

  • Click Set Table để link đơn đặt hàng tới bàn. Nhập số bàn và nhấn Assign

  • Click Set Tab để nhập tên đơn hàng và click Apply pos restaurant order to table

  1. Click Order để validate đơn hàng

Ghi chú: click vào Order POS sẽ điều hướng về Floor plan

Order transfer​

Để chuyển một đơn hàng sang một bàn khác từ POS register, click vào Action icon, chọn Transfer/Merge chọn bàn đích trong Floor view

  • Chọn một bàn hợp lệ để chuyển khách hàng và đơn hàng của họ tới đó
  • Chọn một bàn đã có người để hợp nhất khách hàng và đơn hàng của họ
Presets​

Presets được sử dụng các cài đặt được cấu hình trước để đặt hàng và xác định xem đơn hàng đó dùng tại chỗ (Dine In) hay mang đi (Takeout), hay giao hàng (Delivery) Họ cũng có thể kiểm soát xem có cần thông tin liên hệ của khách hàng hay không áp dụng và giới hạn công suất dựa trên giờ mở cửa và số lượng đặt hàng.

Để sử dụng preconfigured presets, vào POS settings và enable Take out/Delivery/Members. Đặt Default field thành presets mong muốn, và lưu. Từ register (sổ đăng ký), chọn preset liên quan và xử lý đơn hàng:

  • Dine In: gán một bàn hoặc mở một tab
  • Takeout: nhập tên đơn hàng và Apply, chọn ngày và khung giờ
  • Delivery: chọn một khách hàng đã có, hoặc Create để thêm mới. Sau đó chọn khung thời gian
Courses​

Course button (nút món ăn) giúp chia đơn hàng thành nhiều món, gửi từng món vào bếp một cách tuần tự Để chia đơn hàng thành các món, từ sổ đăng ký, click Courses và thêm món. Lặp lại hành động này, sau đó click Order để gửi đơn hàng xuống bếp

Khi đã sẵn món thứ 2, truy xuất đơn hàng từ chế độ Floor view hoặc Orders view, click Fire Course 2, lặp lại hành động này

Order printing​

Để cho phép gửi đơn hàng tới nhà bếp hoặc quầy bar, kết nối máy in với POS, vào POS settings, theo các bước sau:

  1. Kéo xuống Preparation kích hoạt Preparation Printers
  2. Nhập tên máy in tại Printers field, click Create and edit
  3. Trên màn hình setup, chọn Printer Type:
  • Nếu printer được kết nối tới một hệ thống IoT, chọn Use a printer connected to the IoT, chọn thiết bị liên quan
  • Nếu sử dụng máy in Epson không yêu cầu kết nối IoT, chọn Use an Epson printer, nhập Epson Printer IP Address
  1. Xác định category sản phẩm sẽ được in bằng click vào Add a line trong Printed Product Categories field và chọn category mong muốn
  2. Save
  3. Trong POS settings, chọn Save

Bills and payment​

Bill spliting​

Vào Point of Sale -> Configuration -> Settings enable Allow Bill Spliting ở dưới phần Point of Sale Để chia bill từ sổ đăng ký POS:

  1. Click vào Action icon, chọn Edit
  2. Chọn ít nhất một sản phẩm và thực hiện một trong các hành động sau:
  • Payment: xử lý trực tiếp thanh toán cho sản phẩm được chọn
  • Split Order: tạo đơn hàng con
  • Transfer: chuyển một hay tất cả sản phẩm tới bàn khác
  1. Xử lý thanh toán
  2. Click Continue để lặp lại cả quá trình cho tất cả các khách

Ghi chú: chia bill yêu cầu ít nhất 2 sản phẩm và tạo đơn đặt hàng con và phải được thanh toán trước khi trở về đơn hàng chính

Order payment​

Để xử lý đơn hàng từ POS register, theo các bước sau:

  1. Click Payment
  2. Chọn một phương thức thanh toán
  3. Tùy chọn chọn một khách hàng và gửi hóa đơn tới cho họ:
  • Click Customer chọn một khách hàng hoặc tạo mới nếu khách hàng chưa có tài khoản
  • Enable Invoice cho phép gửi một hóa đơn tới khách hàng
  1. Click Validate

Receipt printing​

Vào Point of Sale -> Configuration -> Settings enable Early Receipt Printing dưới Point of Sale để kích hoạt tính năng

Sau khi đơn hàng được thanh toán, click Print Full Receipt để in bill.

Tips​

Configuration​

Vào POS settings, kéo xuống Payment, enable Tips và lưu

Tip and payment​

Để xử lý một tip trong quá trình thanh toán, theo các bước sau:

  1. Click Tip, thêm số và OK
  2. Chọn phương thức thanh toán
  3. Click Validate

Tip after payment (Chỉ ở Mỹ)​

Vào POS settings thêm Add tip after payment enable đối với các POS ở Mỹ, quy trình như sau:

  1. Tại màn hình thanh toán, chọn phương thức thanh toán Card được liên kết với máy quẹt thẻ Stripe hay Adyen
  2. Click Close Tab, chọn tùy chọn lien quan ở Add a tip:
  • 15%, 20%, 25%: % tip dựa trên tổng bill
  • No tip
  • Tip Amount: nhập số muốn tip
  1. Click Settle để validate